Chính sách bảo hành

29/11/2019

Chính sách bảo hành

A. Bảo hành:

-   Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua đối với các sản phẩm: lò nướng, máy hút khói, các loại bếp, chậu rửa, vòi chậu rửa.

-   Bảo hành 6 năm đối với mặt kính bếp từ.

-   Trong thời gian bảo hành, Lorca sẽ chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí mọi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

-   Lorca không chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

         + Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, sử dụng không đúng mục đích, không tuân theo hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm.

         + Hư hỏng do các nguyên nhân: hao mòn tự nhiên, môi trường sử dụng không đảm bảo, sản phẩm bị rơi đổ, bị côn trùng xâm nhập (gián, kiến, mối, chuột v.v)

         + Hư hỏng do nguồn điện, không ổn định hoặc hoạt động quá khả năng cho phép: 220V - 240V/50Hz

         + Mất hoặc hư hỏng các phụ kiện mang tính cơ động học bằng nhựa, kim loại, cao su, than, v.v (ví dụ: khay, than hoạt tính, bộ phận lọc các loại...) hoặc các loại hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét...

         + Hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm, không chăm sóc, vệ sinh thường xuyên.

         + Phiếu bảo hành không có thông tin ngày mua, ngày bán.

B.  Dịch vụ bảo dưỡng và bảo trì:

      Sau thời gian bảo hành miễn phí, Lorca tiếp tục cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa cho tất cả các sản phẩm Lorca trên toàn quốc và khách hàng phải trả phi cho những dịch vụ do Lorca cung cấp

C   Lưu ý:

-    Không chấp nhận những phiếu bảo hành bị tẩy xóa, rách rời, chắp vá.

-    Mọi chi tiết xin liên hệ với trung tâm bảo hành.